利用規約 | ビッドメイト

第1条（本規約の適用および同意）

本規約は、ビッドメイト合同会社（以下「当社」といいます）が提供するマッチングプラットフォームサービス「ビッドメイト」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。
ユーザーは、本サービスの利用に先立ち、本規約の全条項を確認・理解した上で、同意するものとします。本サービスの利用を開始した時点で、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。
本サービスには、Webサイト、モバイルアプリ、メール配信、通知機能などを通じた一切の機能が含まれ、これらを通じて提供される情報・サービスはすべて本規約の対象となります。
ユーザーが本サービスにおいて登録手続または利用を開始した場合、当該ユーザーと当社との間に本規約に基づく契約（以下「本契約」といいます）が成立するものとします。
本規約とは別に、当社が本サービスに関して掲示または通知するガイドライン、ルール、プライバシーポリシー等（以下「個別規定」といいます）も本規約の一部を構成するものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
本サービスは、原則として個人による利用を前提とし、法人その他団体による利用については、当社が特別に認めた場合を除き、これを行うことはできません。
本サービスは、日本国内に居住する方のみが利用できるものとし、国外からの利用に際しては、日本の法令ならびにお客様の所在国の法令に従う責任を負うものとします。

第2条（登録・年齢制限・本人確認）

本サービスを利用するためには、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がこれを承認することが必要です。ユーザーは、登録に際して真実かつ正確な情報を入力するものとし、虚偽または不正確な情報を入力したことが判明した場合、当社は登録の取消または利用停止を行うことがあります。
本サービスの利用者は、日本国内に居住する満18歳以上の方に限られます。18歳未満の方（未成年者）および18歳以上であっても高校生その他高校に相当する教育課程に在籍している方は本サービスを利用することはできません。
ユーザーは、以下のすべての条件を満たす場合に限り、本サービスを利用することができます。会員登録は、本人が自ら行うものとし、他人による代理登録や虚偽登録は一切認められません。
（1）満18歳以上であること（※高校生等は不可）
（2）日本国内に居住していること
（3）本規約及び個別規定に同意し、遵守する意思と能力があること
（4）過去に当社によって会員登録を拒否・強制退会されたことがないこと
（5）その他、当社が適当と認めた者であること
当社は、新規登録時に年齢確認および本人確認のため、政府発行の身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）の提出をユーザーに求めます。提出された情報は、本人確認および年齢確認の目的でのみ利用し、適切に管理します。
当社は、会員登録の申請に対して、審査・本人確認その他必要な確認を行うことができ、申請を承認しない理由について一切開示義務を負いません。
ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により情報を更新するものとします。
ユーザーは、任意に退会することができます。退会を希望する場合は、当社所定の手続に従い退会申請を行うものとします。なお、退会後における本サービスの利用履歴・保有ポイント等は一切引き継がれず、当該時点で保有しているポイントは失効します。有効期限内であっても、退会により利用できなくなり、返金・払戻しはいたしません（資金決済に関する法律に基づき払戻しが必要な場合を除きます）。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、ユーザーの登録を拒否し、または一時停止・強制退会などの措置を取ることができます。
（1）本規約に違反した場合
（2）虚偽の情報を用いて登録または利用した場合
（3）公序良俗に反する行為を行った場合
（4）年齢制限や法令遵守義務に違反した場合
（5）その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（アカウントの管理とセキュリティ）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社所定の方法によりアカウントを作成し、ID（メールアドレス、ユーザー名等）およびパスワードを登録するものとします。
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（IDおよびパスワードを含みますがこれに限りません）を適切に管理・保管するものとし、第三者に使用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
当社は、当該アカウントを用いてなされた一切の行為を、当該アカウントを管理するユーザー本人による行為とみなします。アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による利用等によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
ユーザーは、アカウント情報が漏えいしたおそれがある場合、または不正使用が疑われる場合は、直ちに当社にその旨を通知し、当社の指示に従うものとします。
ユーザーは、自己プロフィールの内容を常に最新かつ正確なものとなるよう努めるものとします。
ユーザーが一定期間ログインまたは利用を行っていない場合、当社は当該ユーザーのアカウントを事前の通知なく一時停止または削除することができるものとします。具体的な期間等は、当社が別途定める場合があります。
当社は、ユーザーのアカウントが本規約または法令等に違反して使用されたと認めた場合、当該アカウントを事前の通知なく停止・削除し、またはその他の必要な措置を講じることができるものとします。

第4条（サービス内容および提供条件）

本サービスは、当社がインターネット上で提供する、ユーザー間のマッチングを目的としたプラットフォームであり、ユーザーはプロフィール情報の登録、検索、オークション形式による出品・入札、チャット機能等を利用できます。
本サービスの提供に際し、通信環境・対応端末・動作環境等の整備はすべてユーザーの責任において行うものとし、これに関連して生じた障害または不利益について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。当社は、ユーザーが以下のいずれかの行為を行ったと判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーのアカウント停止、削除、投稿内容の削除、ポイントの無効化その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
（1）法令、条例、判例、行政指導等に違反する行為
（2）公序良俗に反する行為、反社会的勢力に関与する行為
（3）犯罪行為または犯罪を助長・誘発する行為
（4）マッチング以外の目的（営業、勧誘、宗教活動、政治活動、ネットワークビジネス等）での利用
（5）性的、わいせつ的、暴力的または差別的な発言、画像、動画等を投稿・送信する行為
（6）結婚詐欺、援助交際、金銭目的の関係、投資詐欺、その他虚偽の目的で利用する行為
（7）他者の著作権、肖像権、プライバシー権、名誉権等を侵害する行為
（8）他のユーザーや第三者になりすます行為
（9）他人の画像・情報等を無断使用する行為
（10）虚偽の情報でアカウント登録・本人確認を行う行為
（11）同一人物が複数のアカウントを保持・利用する行為
（12）意図的にマッチングや入札を操作するなど、不正にポイントや報酬を獲得・送信する行為
（13）本サービスのサーバー、ネットワーク、システムに過度な負荷をかける行為
（14）本サービスの脆弱性を探る、改ざん、リバースエンジニアリング等を行う行為
（15） BOT、自動化ツール、スクレイピング等を用いたアクセスやデータ取得
（16）他人にポイントまたは報酬相当額を不正に取得させる目的の送信
（17）ポイントの購入・送信・返金等に関して、不正な決済、マネーロンダリングに類する行為
（18）第三者間で現金化を目的とした取引や誘導を行う行為
（19）第三者との換金・転売を目的とする行為
（20）他人の名義や偽アカウントを利用した不正送信
（21）当社または他のユーザーの利益を害する目的での送信
（22）上記に準じる行為、またはそのおそれのある行為
（23）その他、本サービスの運営を妨害し、または他者に不利益・不快感を与える行為

第6条（ポイントの購入・利用・返金）
ポイントの購入・チャージ

ユーザーは、当社が指定する方法（クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込その他当社が定める手段）により、任意の金額を本サービスにチャージすることで、ポイントを取得することができます。
チャージされた金額に応じてポイントが付与され、当社はユーザーごとに専用の口座で分別管理します。当該ポイントは、ユーザーごとの残高として記録・管理され、当社はこれを預かり金として扱い、返金請求権に基づき管理します。
本サービスにおけるポイントは、出品者とのオークションへの入札、他のユーザーへのポイントの支払い等に利用されます。
チャージ処理は、決済完了後に確定します。確定後の取消・キャンセルは、原則としてできません。ただし、当社が不正または二重決済などの特別な事由を認めた場合には、これを除きます。
チャージ可能な最低金額および1回あたりの上限金額は、当社が別途定め、サービス上に表示します。
不正な手段によるチャージ（例：他人名義の決済手段使用、虚偽申告、詐欺的手法等）は一切禁止とします。違反が判明した場合、当該ポイントの無効化、アカウントの停止、及び必要に応じて法的措置を講じることがあります。
ポイントの利用
ユーザーは、本サービスにおいてチャージしたポイントを、当社が指定する用途（入札、チャット機能、オプションの利用など）に限り、保有残高の範囲内で使用することができます。ポイントの使用は、チャージ順（先入先出方式）で行われます。
チャージされたポイントには、チャージ日から５年間の有効期限が設けられます。当社は、預かり金としての性格上、ユーザーからの請求があれば、保有ポイント相当額をいつでも返金する体制を維持します。
本サービスにおけるポイントは、前払い式支払手段（プリペイドポイント）として提供され、金銭的価値を有する支払手段として利用できます。ユーザーは、ポイント残高の範囲内でサービス提供者に対して支払いを行う権利を有します。ポイントは以下の性質を有します：
（1）ユーザーの預かり金口座残高を1ポイント＝1円として表示する単位
（2）前払式支払手段として、チャージ済みのポイントは有効期限内に限り本サービス内で利用可能であること
（3）ユーザーは、未使用のポイント残高に対して返金を請求する権利を有すること（ただし、規定の手数料・最低返金額・申請手続に従うものとする）
ポイントはユーザー本人のみに帰属し、第三者への譲渡・質入れ・担保提供、または本サービス外での売買・現金化行為は禁止します。
返金申請手続
ユーザーが５年以上サービスにログインせず、かつポイントの利用または返金申請も行っていない場合、当社は登録された連絡先に対して返金申請の案内を行います。通知後も一定期間内に応答がない場合、当社は該当ポイントを一時的に管理保留し、ユーザーの本人確認等が完了するまで払い戻しを留保することがあります。
ユーザーは、未使用の保有ポイントについて、当社の定める所定の方法（マイページ上の返金申請フォーム等）により返金を申請することができます。返金は、当社が指定する金融機関口座への銀行振込によって行われます。
当社は、ユーザーによる申請内容を確認の上、原則として14営業日以内に、ユーザーが指定した銀行口座等に該当金額を送金します。
返金には、以下の手数料が発生します。
（1）返金額の4％相当分
（2）事務手数料として200円（税込）これらは、返金額から差し引いた上でユーザーに送金されます。
システム運用上の合理的理由により、1回の返金申請につき最低返金額を5,000円（税込）と定めます。申請額がこれに満たない場合、返金手続は受け付けられません。
以下に該当する場合、返金の申請は無効とされることがあります。
（1）不正または虚偽の情報に基づく申請
（2）第三者になりすました申請
（3）その他、当社が不正行為と判断した場合
返金は日本国内の金融機関口座に限られ、振込先口座情報に不備がある場合は手続が保留されます。また、返金によりポイント残高がゼロ以下になる場合、当該ユーザーのサービス利用が一時制限されることがあります。

第7条（オークション機能）

本サービスは、ユーザーが「出品者」として提供したいサービスや体験等を出品し、他のユーザー（以下「入札者」）が所定のポイントを使って入札できる、オークション形式のマッチング機能を提供します。
入札者は、当社が定める方法に従い、保有するポイントを指定額で入札することができます。入札が完了した時点で、当該ポイントは入札者のポイント口座から即時に差し引かれ、当社システム上に仮ロック（保留）されます。落札が成立しなかった場合、当該ポイントは速やかにユーザーの口座残高に戻されます。
オークション終了時に、最も高額な入札を行ったユーザーが落札者となります。落札確定後、落札者と出品者は当社が提供する専用のチャット機能などを通じて交流を開始できます。
交流ののち、落札者は自らの意思に基づき、仮ロックされたポイントを出品者に支払うことができます。支払いの操作が完了した時点で、ポイントは正式に出品者へ譲渡され、当該オークション取引が成立したものとみなされます。交流後、落札者は所定の送信手続きを通じて、出品者にポイントを送信することで取引を完了させます。
支払われたポイントには、当社所定の手数料（現在は送信額の20%）が適用され、差し引かれた残額が出品者に付与されます。手数料率は、当社の判断により予告のうえ変更される場合があります。
出品者は、出品内容の誠実な提供を行う義務を負い、誤解を招く出品、虚偽記載、公序良俗に反する内容は禁止されます。落札者は、自らの判断と責任においてポイント支払いを行うものとし、当社はユーザー間のやりとりに関する責任を負いません。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、オークションの停止、入札の無効化、または仮ロック中のポイントの解除・返却等の措置を講じることがあります。
（1）不正な操作・入札が行われたと認められる場合
（2）出品内容が規約違反、公序良俗違反、または詐欺的である場合
（3）その他、当社が必要と判断した場合
当社は、オークション機能の円滑な運営・改善を目的として、本条の内容を予告なく改訂することがあります。

第8条（ポイントの支払い）

ユーザーは、本サービス内で提供される商品・サービスの対価として、当社が定める方法に従い、保有するポイントの一部または全部を支払うことができます。ポイントによる支払いは、当社の承認のある本サービス内の機能を通じてのみ行うことができ、その他の手段による支払いは認められません。
一般的なポイント支払いを行う際には、当社所定の手数料（現在は送信額の20%）が発生します。支払い手続きが完了すると、手数料が差し引かれたポイントが受取人に付与されます。送信手続きが完了すると、手数料が差し引かれたポイントが受取人に付与され、差し引かれた手数料相当分は当社に帰属します。
ポイントの支払いは、ユーザー本人の任意の判断に基づいて行われるものであり、他のユーザーや第三者がこれを強制することはできません。また、一度支払いが完了したポイントは、いかなる理由があっても原則として取り消し・変更・返還できません。
当社は、ポイントによる支払いに関する一切の取引について、ユーザー間の自己責任に基づくものとし、内容や成果、金銭的損害等について責任を負いません。ただし、当社システムの不具合による損害が明らかに認められる場合を除きます。
ユーザーによる支払い履歴は、当社システム上に一定期間記録され、マイページまたは履歴画面から確認することができます。履歴の保存期間および内容の詳細は、当社が定める基準によります。

第9条（報酬の付与および支払い）

出品者は、オークション落札が成立し、かつ落札者によるポイント支払い操作が完了した時点で、自動的に報酬ポイントを受け取ります。支払われたポイントから当社所定の運営手数料（現在は20%）を差し引いた金額が出品者の報酬となります。（例：落札者が10,000ポイントを支払った場合、出品者は8,000ポイントを受け取る）
出品者が受け取った報酬ポイントは、当社所定の方法により現金化（出金）の申請を行うことができます。出金申請は、当社が定める締日までに行われた場合に限り、当該月分として支払の対象となります。
出品者が申請した出金相当額は、出品者が指定する日本国内の銀行口座へ日本円にて振込を行います。原則として、報酬金額から消費税、源泉所得税その他の税金・費用を控除いたしません。ただし、法令により控除が義務付けられている場合を除きます。
運営手数料には消費税を含みます。出品者は、運営手数料控除後の金額を、税込報酬として受領するものとします。
出品者は、自己の責任において、報酬に関する税務申告および納税義務を負うものとします。当社は、出品者の納税に関して一切の責任を負いません。出品者は、自己が提供する商品・情報・交流行為等について一切の責任を負うものとし、当社はその内容や成果に対する責任を負いません。また、第三者との間に紛争が発生した場合、出品者の責任と費用において解決するものとします。
当社は、以下の場合には報酬ポイントの付与停止または出金申請の拒否をすることがあります。
（1）出品者による規約違反、虚偽申請、不正行為が疑われる場合
（2）出品者の本人確認情報に不備がある場合
（3）その他、当社が報酬付与・支払いを不適切と判断した場合
出品者が出金振込口座情報を誤って登録した場合や、金融機関の都合・障害等により振込不能・遅延が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

第10条（資金の管理および保全義務）

当社は、ユーザーが本サービスにチャージしたポイントに対応する金銭（以下「預かり金」といいます）を、資金決済法上の前払式支払手段として、当社の通常の事業運営資金とは明確に区別し、法人名義の預かり金専用口座に分別して管理します。
当社は、ユーザーの預かり金の安全かつ確実な保全のため、適切な内部管理体制を整備し、会計処理及び財務管理を行います。また、資金の保全に関し、法令および監督官庁の指導に従うものとします。
当当社は、前払式支払手段としての義務に基づき、ユーザーからの返金申請に速やかに対応できるよう、常に預かり金相当額の資金を保有し、返金原資を確保します。
当社は、資金の管理・移動の一部または全部を、信頼性の高い資金移動業者を通じて実施することがあります。資金移動業者の変更があった場合、ユーザーに事前に通知します。
当社が本条の管理および保全義務に違反し、ユーザーの資金に損害が発生した場合、当社は法令に基づき適切な賠償措置を講じるものとします。

第11条（免責事項および責任制限）

当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。当社は、本サービスにエラーや不具合がないこと、継続的に利用できること、安全性が保障されていること、また当社が提供する情報が正確かつ完全であることを一切保証しません。
地震・雷・火災・停電・戦争・テロ・感染症・法令改廃・通信事業者のトラブルなど、当社の責に帰さない事由によるサービスの中断・遅延・停止などにより生じたユーザーまたは第三者の損害について、当社は一切責任を負いません。
ユーザー同士の取引、連絡、実際のサービス提供などによって発生したトラブルについては、当該ユーザー同士の責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
Apple、Facebook、LINE等の第三者サービスや、ユーザー端末・通信回線等の要因により本サービスの利用が制限された場合、およびその結果生じた不利益について、当社は責任を負いません。
ユーザーのID・パスワード等の漏洩、不正使用によるコンテンツの改ざん、プロフィール情報の流出などが発生した場合、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。
当社の債務不履行または不法行為に基づく責任については、当社に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った対価の総額または10,000円のいずれか低い額を限度として賠償責任を負います。また逸失利益・間接損害・特別損害等の賠償には応じません。
本サービスに掲載されるプロフィール・メッセージ・出品情報等について、その正確性・信頼性・最新性・有用性・目的適合性などを当社は一切保証せず、その利用によって生じた損害について責任を負いません。
本規約が消費者契約に該当する場合でも、当社は故意または重過失がある場合を除いて法的責任を負いません。ただし、消費者契約法による解除権の行使は妨げられません。

第12条（退会・契約解除）

ユーザーは、アカウント画面の退会申請により、いつでも任意に本サービスを退会することができます。退会手続が完了した時点で、当該ユーザーと当社との契約（本規約に基づく利用契約）は終了します。
退会に際し、ユーザーが未使用のポイント残高を有している場合、当社所定の手続により返金申請がない限り、ポイントは退会と同時に失効します。退会後は、ユーザーによって登録または投稿された情報（プロフィール、出品情報、取引履歴、メッセージ等）は削除され、当社は復旧の義務を負いません。
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が不適切と判断した場合、事前の通知なく以下の措置を講じることができます：
（1）アカウントの一時停止または削除
（2）投稿・メッセージ・プロフィール情報等の削除
（3）ポイント残高や未申請報酬の失効処理この場合、退会に伴ういかなる補償・返金請求にも当社は応じません。

第1３条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーが投稿したコンテンツの知的財産権は原則としてユーザーに帰属しますが、当社に対してサービス提供・宣伝目的での無償・非独占的な使用許諾を付与するものとします。
以下の行為を禁止します：
（1）当社・第三者の知的財産権侵害
（2）他者の著作物の無断転載・複製・配布
（3）本サービスのシステム等の無断解析・改変・複製
知的財産権侵害の申し立てを受けた場合、該当コンテンツの削除、アカウント停止等の措置を講じることがあります。

第１４条（個人情報保護）

当社は、以下の目的で個人情報を適法に取得・利用します
（1）サービス提供・運営・改善
（2）ユーザーサポート
（3）不正利用防止
（4）法令・行政要請への対応
法令に基づく場合やユーザー同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
ユーザーは保有個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求めることができます。
詳細は別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第１５条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更時は、本サービス内告知ページ等により通知し、告知日または告知後一定期間経過日から効力を生じます。
変更後の規約に同意しない場合、効力発生日前までに退会手続きを行うものとし、継続利用により同意したものとみなします。

第１６条（通知）

当社からユーザーへの通知は、以下の方法により行います：
（1）ウェブサイト掲載
（2）登録メールアドレスへの送信
（3）サービス内通知機能
（4）郵便等（必要な場合）
各通知は、それぞれ掲載時点、送信時点、表示時点、発送時点で効力を生じます。
ユーザーは連絡先変更時に速やかに変更手続きを行うものとし、登録情報の不備による不到達について当社は責任を負いません。

第１７条（準拠法・管轄）

本規約の解釈・適用は日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１８条（その他）

本規約の一部が無効・執行不能と判断されても、その他の条項は有効性を維持します。
本規約は、本サービス利用に関する当社とユーザー間の完全な合意を構成します。

第19条（緊急時の対応）

当社は、以下の場合において、事前通知なくサービスの全部または一部を緊急停止することがあります
(ア) システムの重大な障害が発生した場合
(イ) 外部からの攻撃により、ユーザーの情報やポイントに危険が生じた場合
(ウ) 法令違反または違法行為の疑いがある場合
(エ) その他、緊急措置が必要と判断した場合
緊急停止の場合、当社は速やかに状況をウェブサイトおよび登録メールアドレスに通知し、復旧見込みを案内します。